Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der honeyflow GmbH, Weiherstrasse 22, 8280 Kreuzlingen, Schweiz (nachfolgend "wir" oder "honeyflow") und ihren Kunden über die Erstellung und Betreuung von Webseiten, über Automatisierungs- und Beratungsleistungen sowie über die Betreuungs-Abos.

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen, Selbständige, Vereine, Stiftungen und öffentliche Stellen, die den Vertrag im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit schließen. Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern schließen wir nicht ab. Ein Widerrufsrecht besteht deshalb nicht.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Das gilt auch dann, wenn wir eine Leistung in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos erbringen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Pakete und Preise auf der Webseite ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde bestellt und wir die Bestellung bestätigen oder mit der Leistung beginnen.

Die Bestellung kann per E-Mail, über ein Formular auf unserer Webseite oder durch Unterschrift auf dem Bildschirm erfolgen. Eine solche elektronische Unterschrift und eine Bestätigung per E-Mail genügen; eine handschriftliche Unterschrift auf Papier ist nicht erforderlich.

Die Bestellung ist verbindlich. Wir beginnen unmittelbar nach der Bestellung mit dem Bau der Webseite. Ein Rücktritt des Kunden nach der Bestellung ist ausgeschlossen; der vereinbarte Paketpreis bleibt in voller Höhe geschuldet. Das Rücktrittsrecht nach Art. 377 OR wird abbedungen. Die Rechte des Kunden bei Mängeln nach Ziffer 11 bleiben unberührt.

Kostenloser Entwurf: Ein Entwurf vor der Bestellung ist unverbindlich. Eine Pflicht zum Kauf entsteht daraus nicht, ein Anspruch auf einen Entwurf ebenfalls nicht. Der Entwurf bleibt mit allen Texten, Bildern und der Gestaltung bis zur Bestellung unser Eigentum. Der Kunde darf ihn weder ganz noch in Teilen nutzen, vervielfältigen oder nachbauen lassen. Ohne Bestellung dürfen wir den Entwurf nach 60 Tagen abschalten und löschen.

3. Leistungsumfang

Was im Einzelnen geschuldet ist, ergibt sich aus der Beschreibung des gebuchten Pakets beziehungsweise Abos und aus unserer Auftragsbestätigung. Leistungen, die dort nicht genannt sind, sind nicht Vertragsbestandteil und werden nach gesonderter Vereinbarung abgerechnet.

Individuelle Programmierung: Für individuelle Programmierung, Anbindungen an Shop-Systeme wie Shopify oder an andere fremde Systeme, Schnittstellen und vergleichbare Sonderwünsche lässt sich der Aufwand vorab oft nicht verlässlich bestimmen. Für solche Leistungen nennen wir vor Beginn eine Schätzung. Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand zu dem im Angebot genannten Stundensatz, soweit nicht ausdrücklich ein Festpreis vereinbart ist. Nennt das Angebot keinen Stundensatz, gelten 97 € je angefangene Stunde, bei Abrechnung in Franken CHF 127. Die Schätzung ist unverbindlich. Bricht der Kunde ab, schuldet er die bis dahin geleisteten Stunden. Zeichnet sich ab, dass die Schätzung um mehr als 20 Prozent überschritten wird, sagen wir das vorher und stimmen das weitere Vorgehen mit dem Kunden ab. Feste Paket- und Abopreise bleiben davon unberührt.

Wir erbringen die Leistungen fachgerecht und dürfen dafür geeignete Dritte einsetzen. Für die Gestaltung und die technische Umsetzung steht uns im Rahmen der vereinbarten Beschreibung ein üblicher Gestaltungsspielraum zu.

Bei einzelnen Bildern und Texten kann Software mit künstlicher Intelligenz zum Einsatz kommen. Der Kunde erhält daran die in Ziffer 9 beschriebenen Rechte, soweit sie uns zustehen.

4. Termine und Mitwirkung des Kunden

Unser Fahrplan setzt voraus, dass der Kunde mitwirkt. Er stellt uns rechtzeitig und vollständig die nötigen Unterlagen bereit, insbesondere Texte, Bilder, Logo, Angaben zu Leistungen und Ansprechpartner, sowie die erforderlichen Zugänge zu Domain, bisherigem Hosting und Konten.

Den Entwurf der Startseite stellen wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden bereit, nachdem uns die vollständigen Angaben des Kunden vorliegen. Die erste Korrekturfassung der Webseite übergeben wir in der Regel innerhalb von sieben Tagen nach Zahlungseingang. Danach folgen die im Paket vorgesehenen Korrekturrunden. Wann die Webseite unter der Adresse des Kunden erreichbar ist, hängt zusätzlich von der Freigabe des Kunden und der Umstellung der Domain ab.

Verzögert sich die Mitwirkung des Kunden, verschieben sich unsere Termine entsprechend. Genannte Zeitangaben sind Richtwerte und keine Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform vereinbart ist.

Wenn der Kunde nicht mitwirkt: Liefert der Kunde Unterlagen oder Rückmeldungen trotz Erinnerung per E-Mail nicht innerhalb von 14 Tagen, dürfen wir die Webseite mit den vorhandenen Inhalten und mit Platzhaltern fertigstellen; die Fertigstellung gilt dann als erfolgt. Ruht das Projekt länger als drei Monate, weil der Kunde nicht mitwirkt, gilt die Leistung als erbracht und der volle Paketpreis wird fällig.

5. Preise, Steuern und Zahlung

Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Leistungen nach Aufwand rechnen wir monatlich mit einem Nachweis der Stunden ab.

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer bestellt. Stellt sich heraus, dass die Voraussetzungen für eine Abrechnung ohne Steuer nicht vorlagen, trägt der Kunde die daraus entstehende Steuer samt Nebenkosten.

• Kunden in Deutschland und der übrigen EU: Die Abrechnung erfolgt im Reverse-Charge-Verfahren. Der Kunde schuldet die Umsatzsteuer in seinem Land selbst und zieht sie in der Regel gleichzeitig als Vorsteuer wieder ab. Der Kunde nennt uns dafür seine Umsatzsteuer-ID.
• Kunden in der Schweiz: Zu den Preisen kommt die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit sie geschuldet ist.

Einmalige Paketpreise sind grundsätzlich im Voraus zu zahlen. Auf Wunsch ist eine Zahlung in drei Raten möglich: die erste Rate bei Auftragserteilung, die zweite bei Freigabe des Entwurfs, die dritte bei Fertigstellung der Webseite. Bei Ratenzahlung gilt der im Angebot ausgewiesene Ratenpreis; er liegt in der Regel rund 5 Prozent über dem Einmalpreis. Einen abweichenden Ratenplan, zum Beispiel feste Monatsraten über eine längere Laufzeit, vereinbaren wir im Angebot oder in der Auftragsbestätigung; dann gelten die dort genannten Fälligkeiten.

Die zweite Rate ist spätestens vier Wochen nach Bereitstellung des Entwurfs fällig, auch ohne Freigabe durch den Kunden. Die dritte Rate ist spätestens vier Wochen nach Anzeige der Fertigstellung fällig.

Die Webseite schalten wir nach Zahlungseingang der ersten Rate frei, nicht erst nach der letzten Rate. Die Freigabe des Kunden nach Ziffer 8 bleibt davon unberührt. Vereinbaren wir im Einzelfall, dass die Seite schon vorher unter der Adresse des Kunden erreichbar ist, gilt diese Vereinbarung. Sind zwei fällige Raten nicht bezahlt, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig; außerdem dürfen wir die Webseite nach vorheriger Ankündigung per E-Mail vom Netz nehmen, bis die offenen Beträge bezahlt sind.

Betreuungs-Abos werden monatlich im Voraus abgerechnet, in der Regel per Einzug über die hinterlegte Karte oder Lastschrift, nach Vereinbarung per Monatsrechnung. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, schuldet er einen Verzugszins von 8 Prozent pro Jahr. Daneben berechnen wir:

• Zahlungserinnerung: kostenlos
• erste Mahnung: 20 € (CHF 25)
• zweite Mahnung: 40 € (CHF 45)
• fehlgeschlagene Lastschrift oder Kartenzahlung: 15 € (CHF 20) zuzüglich der Gebühren der Bank
• Wiederaufschaltung einer wegen Zahlungsverzugs gesperrten Webseite: 49 € (CHF 60)
• Kosten für Inkasso oder Betreibung in tatsächlicher Höhe

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Wir dürfen laufende Leistungen nach vorheriger Ankündigung aussetzen, bis offene Rechnungen bezahlt sind.

Die Verrechnung mit bestrittenen Gegenforderungen ist ausgeschlossen.

6. Betreuungs-Abo

Das Betreuungs-Abo beginnt am vereinbarten Startdatum und läuft auf unbestimmte Zeit. Es kann von beiden Seiten mit einer Frist von drei Monaten auf das Ende eines Quartals gekündigt werden. Die Kündigung ist formlos per E-Mail möglich.

Ein Wechsel in ein größeres Abo ist jederzeit auf den nächsten Monatsersten möglich. Ein Wechsel in ein kleineres Abo wird zum Beginn des nächsten Quartals wirksam.

Wenn der Paketpreis die Betreuung voraussetzt: Ist im Angebot ausgewiesen, dass der Paketpreis oder die Ratenkonditionen eine laufende Betreuung voraussetzen, gilt für diese Betreuung eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Kündigt der Kunde vorher, wird die Differenz zum Listenpreis des Pakets fällig.

Anweisungen des Kunden: Anweisungen, die uns über die vom Kunden genannten Kanäle erreichen, zum Beispiel E-Mail, eine gemeinsame Telegram-Gruppe oder WhatsApp, gelten als Anweisungen des Kunden. Wer dort für den Kunden schreibt, gilt als bevollmächtigt, bis der Kunde uns etwas anderes mitteilt.

Was eine Änderung ist: Eine Änderung ist eine in sich abgeschlossene Anpassung an einer bestehenden Seite, die sich in etwa 30 Minuten erledigen lässt. Beispiele sind ein neuer oder geänderter Text, ein ausgetauschtes Bild, ein neuer Preis, neue Öffnungszeiten oder ein neuer Ansprechpartner. Mehrere kleine Anpassungen, die der Kunde gesammelt in einer Nachricht meldet und die dieselbe Seite betreffen, zählen als eine Änderung. Texte und Bilder liefert der Kunde. Keine Änderung in diesem Sinn sind neue Seiten, neue Funktionen, eine neue Gestaltung oder größere Überarbeitungen. Braucht ein Wunsch erkennbar mehr Zeit, sagen wir das vorab und bieten ihn gesondert an, zum Festpreis oder nach Aufwand nach Ziffer 3.

Rechts-Check: In jedem Betreuungs-Abo prüfen wir die Webseite einmal im Monat mit einem technischen Prüfprogramm auf ausgewählte gesetzliche Pflichtangaben, insbesondere zu Impressum und Datenschutzerklärung und, je nach Land der Firma, zu weiteren Pflichten. Welche Punkte das Prüfprogramm derzeit umfasst und wie viele Seiten es prüft, beschreiben wir auf unserer Seite zur Betreuung. Den Umfang können wir erweitern oder einzelne Punkte gleichwertig ersetzen, insbesondere um neue Vorschriften aufzunehmen; einen Anspruch auf die Prüfung bestimmter Vorschriften oder auf die Aufnahme neuer Vorschriften hat der Kunde nicht. Funde, die unsere Bausteine, das Impressum oder die Datenschutzerklärung betreffen, beheben wir, ohne sie auf das Kontingent an Änderungen anzurechnen. Betrifft ein Fund Inhalte des Kunden, zum Beispiel eine Werbeaussage oder eine Bewertung, melden wir ihn und stimmen die Änderung vorher mit dem Kunden ab. Das Prüfprogramm prüft nicht, ob die Angaben des Kunden inhaltlich zutreffen. Der Rechts-Check ist keine Rechtsberatung und ersetzt nicht die Prüfung durch den Kunden nach Ziffer 8; eine Gewähr dafür, dass die Webseite jederzeit allen Vorschriften entspricht, übernehmen wir nicht.

Im Abo enthaltene Kontingente, zum Beispiel eine Anzahl von Änderungen im Monat, gelten für den jeweiligen Abrechnungsmonat und verfallen am Monatsende, soweit nichts anderes vereinbart ist. Nicht enthaltene Leistungen bieten wir vorab gesondert an, zum Festpreis oder nach Aufwand nach Ziffer 3.

Was eine neue Seite ist: Enthaltene neue Seiten verfallen am Ende des jeweiligen Zeitraums und werden nicht angespart. Eine neue Seite umfasst bis zu etwa 500 Wörter und drei Bilder; die Angaben und Fotos liefert der Kunde, Text und Aufbau übernehmen wir. Verbesserungen, Vorschläge und zusätzliche Bausteine, die ein Abo vorsieht, erbringen wir in üblichem Umfang nach unserer fachlichen Einschätzung.

Wir dürfen die Abopreise mit einer Ankündigung von mindestens acht Wochen zum Beginn eines Quartals anpassen. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, kann er das Abo bis zum Wirksamwerden der Änderung auf diesen Zeitpunkt kündigen.

6a. Kündigung aus wichtigem Grund

Wir dürfen den Vertrag fristlos kündigen, wenn der Kunde mit einer Zahlung trotz Mahnung mehr als 30 Tage in Verzug ist, wenn er rechtswidrige Inhalte liefert oder auf seiner Webseite belässt, oder wenn uns die Fortsetzung der Zusammenarbeit aus einem anderen wichtigen Grund nicht zuzumuten ist. Bereits entstandene und künftige Ansprüche aus dem Vertrag bleiben bestehen. Im Betreuungs-Abo dürfen wir die Webseite bei einem Zahlungsrückstand von mehr als 30 Tagen nach vorheriger Ankündigung vom Netz nehmen.

7. Domain, Hosting und Leistungen Dritter

Die Domain registrieren wir auf den Namen des Kunden oder in seinem Auftrag auf unseren Namen. Welcher Weg gilt, legen wir bei der Bestellung fest. Läuft die Domain auf unseren Namen, nutzen wir sie nur für den Kunden und übertragen sie ihm nach Ziffer 9a. Gebühren Dritter für Domains, Hosting, Lizenzen oder Bildmaterial trägt der Kunde, soweit sie nicht ausdrücklich im Paket oder Abo enthalten sind.

Für Leistungen Dritter gelten zusätzlich deren Bedingungen. Auf deren Verfügbarkeit und Preisgestaltung haben wir keinen Einfluss.

7a. Formulare und Zustellung

Anfragen aus Formularen leiten wir per E-Mail an die Adresse weiter, die der Kunde uns nennt. Dass jede einzelne Anfrage zugestellt wird, können wir nicht zusichern. Die Zustellung hängt auch von Dritten ab, etwa vom Mailserver und Spamfilter des Kunden. Der Kunde prüft sein Postfach regelmäßig, auch den Spam-Ordner, und meldet uns, wenn erwartete Anfragen ausbleiben. Für ausgebliebene Anfragen oder Aufträge haften wir nur nach Ziffer 12.

8. Abnahme, Freigabe und Verantwortung für die Webseite

Nach Fertigstellung stellen wir die Seite zur Freigabe bereit. Der Kunde prüft sie und meldet Mängel innerhalb von zehn Werktagen. Meldet er sich in dieser Frist nicht oder nimmt er die Seite in Betrieb, gilt die Leistung als abgenommen.

Wir schalten die Seite erst unter der Adresse des Kunden frei, wenn er sie in Textform freigegeben hat, zum Beispiel per E-Mail oder per Klick auf den Freigabe-Link. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass er die Seite mit allen Texten, Bildern und Angaben geprüft hat.

Betreiber und Anbieter der Webseite ist der Kunde, nicht wir. Er ist dafür verantwortlich, dass seine Webseite und alles, was darauf steht, rechtlich zulässig ist. Das gilt insbesondere für Impressum, Datenschutzerklärung, Angaben zu Preisen, Leistungen, Berufsrecht und Wettbewerb sowie für alle Inhalte, die er liefert oder freigibt. Das gilt auch dann, wenn wir die Seite im Betreuungs-Abo für ihn betreiben und pflegen.

Für die Angebote, Beratungen und Leistungen, die der Kunde auf seiner Webseite anbietet, ist allein der Kunde verantwortlich. Wir sind nicht Vertragspartner seiner Kundschaft.

Impressum, Datenschutzerklärung und ähnliche Texte stellen wir als Entwurf nach bestem Wissen bereit. Wir leisten keine Rechtsberatung und übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese Texte im Einzelfall vollständig und richtig sind. Der Kunde prüft sie vor der Freigabe selbst oder lässt sie prüfen und hält sie danach aktuell. Änderungen, die er uns nennt, setzen wir im Rahmen des Pakets oder Abos um.

Wenn uns ein Hinweis erreicht: Erhalten wir einen begründeten Hinweis, dass Inhalte auf der Webseite des Kunden Rechte Dritter verletzen oder gegen Vorschriften verstoßen, dürfen wir diese Inhalte oder die Webseite vorübergehend vom Netz nehmen, bis die Sache geklärt ist. Wir informieren den Kunden unverzüglich.

Wird gegen uns ein Anspruch erhoben, weil Inhalte oder Angaben auf der Webseite des Kunden Rechte verletzen oder gegen Vorschriften verstoßen, stellt uns der Kunde davon frei, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Das gilt nicht, soweit wir die Verletzung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.

9. Rechte an der Webseite und an den Inhalten

Mit der vollständigen Bezahlung erhält der Kunde ein zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränktes, übertragbares Nutzungsrecht an der für ihn erstellten Webseite, an deren Gestaltung, Texten, Bildern und am Quellcode. Wechselt der Kunde zu einem anderen Anbieter, gilt Ziffer 9a.

Nicht übertragen werden Rechte an unseren allgemeinen Bausteinen, Vorlagen und Werkzeugen sowie an Software Dritter, insbesondere an Open-Source-Bestandteilen. Daran räumen wir dem Kunden ein einfaches, für den Betrieb seiner Seite ausreichendes Nutzungsrecht ein.

Inhalte des Kunden: Der Kunde sichert zu, dass er an allen von ihm gelieferten Inhalten, insbesondere Fotos, Filmen, Texten, Logos und Plänen, die nötigen Rechte hat und sie für seine Webseite verwenden darf. Sind auf Fotos oder Filmen Personen erkennbar, zum Beispiel Beschäftigte oder Kunden, sorgt er für deren Einwilligung. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Inhalte entstehen.

Der Kunde räumt uns das einfache Recht ein, die gelieferten Inhalte für seine Webseite zu verwenden und zu bearbeiten, zum Beispiel zuzuschneiden, farblich anzupassen, zu retuschieren, zu kürzen, zu kombinieren, mit Software mit künstlicher Intelligenz zu überarbeiten und daraus Filme oder Grafiken zu erstellen. Dafür dürfen wir die Inhalte bei uns und bei den Dienstleistern speichern, die wir für Bau, Betrieb und Sicherung der Webseite einsetzen. Welche das sind, steht in Anhang 3 der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Für andere Zwecke verwenden wir die Inhalte nur nach Ziffer 10 oder mit Zustimmung des Kunden.

9a. Wechsel zu einem anderen Anbieter

Der Kunde kann zu einem anderen Anbieter wechseln. Die Kündigungsfristen des Abos bleiben davon unberührt. Die technische Aufbereitung für den Wechsel ist eine eigene Leistung:

Mitnahme-Paket, 349 € zzgl. MwSt. (in der Schweiz 449 CHF zzgl. MWST)

• Webseite als eigenständige Dateien für übliche Webserver, Pfade auf die Domain des Kunden umgestellt
• Weiterleitungen und Sicherheitseinstellungen als Vorlage zum Einspielen
• Sitemap, Seitentitel, Beschreibungen und Liste aller Adressen
• Bilder, Filme, Logo, Farbwerte und alle Texte als Textdateien
• Hinweise zum Formularversand, falls die Formulare über unseren Versanddienst laufen
• Übergabeblatt: was liegt wo, womit der neue Anbieter anfängt
• Download 90 Tage abrufbar, danach gelöscht

Wir liefern in der Regel innerhalb von zehn Werktagen nach Zahlungseingang. Die Einrichtung beim neuen Anbieter gehört nicht dazu. Weitere Unterstützung, etwa eine begleitete Übergabe oder die Einrichtung zur Eigennutzung mit eigenen Änderungen, bieten wir nach individuellem Angebot an.

Unsere Werkzeuge, insbesondere die KI-gestützte Pflege, die Anbindung über Telegram, automatische Auswertungen und Berichte, sind Teil unserer laufenden Leistung. Sie werden bei einem Wechsel weder mitgegeben noch eingerichtet. Nutzungsrechte gehen nur im Umfang von Ziffer 9 über, an Material Dritter nur, soweit deren Lizenz es erlaubt.

Betrieb ohne Betreuung: Der Betrieb der Webseite auf unserer Infrastruktur setzt ein laufendes Betreuungs-Abo voraus. Ist keine Betreuung gebucht, übergeben wir die Webseite mit dem Mitnahme-Paket; der Kunde betreibt sie dann bei einem Anbieter seiner Wahl.

Nach dem Vertragsende: Mit dem Ende des Vertrags nehmen wir die Webseite vom Netz, soweit kein Weiterbetrieb vereinbart ist. 90 Tage nach Vertragsende löschen wir die Webseite und die zugehörigen Daten; bis dahin kann der Kunde das Mitnahme-Paket bestellen.

Läuft die Domain auf unseren Namen, übertragen wir sie kostenlos, auch wenn der Kunde das Mitnahme-Paket nicht bucht. Nimmt der Kunde die Übertragung nicht innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsende an, dürfen wir die Domain auslaufen lassen. Soll die Seite nach Vertragsende ohne Betreuung bei uns online bleiben, berechnen wir dafür 89 € zzgl. MwSt. je angefangenem Monat (in der Schweiz 119 CHF zzgl. MWST).

10. Referenznennung

Wir dürfen die für den Kunden erstellte Seite mit Namen, Logo und Bildschirmfotos als Referenz nennen, insbesondere auf unserer Webseite. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen; wir entfernen die Nennung dann von unserer Webseite. Bereits gedruckte oder verteilte Unterlagen sind ausgenommen.

11. Gewährleistung

Wir beheben Mängel, die der Kunde uns innerhalb angemessener Frist meldet, durch Nachbesserung. Gelingt die Nachbesserung auch nach zweimaligem Versuch nicht, kann der Kunde eine angemessene Minderung verlangen.

Keine Gewähr übernehmen wir für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere schulden wir keine bestimmten Positionen bei Google oder in KI-Antworten, keine bestimmte Anzahl von Anfragen und keinen bestimmten Umsatz. Suchmaschinen- und KI-Optimierung sind Bemühensleistungen; die Anbieter ändern ihre Verfahren laufend und ohne unsere Mitwirkung.

Wir gewährleisten die Darstellung in den jeweils aktuellen Versionen der gängigen Browser auf Handy und Computer. Funktionen, die von Diensten Dritter abhängen, zum Beispiel Kalender, Kartendienste, Stellenbörsen, Messenger oder Anbieter von KI-Antworten, schulden wir nur, solange der Dritte sie unverändert anbietet. Eine Anpassung nach einer Änderung durch den Dritten ist keine Mängelbeseitigung, sondern eine Änderung nach Ziffer 6 oder eine gesonderte Leistung nach Ziffer 3.

Der Betrieb der Seite erfolgt auf der Infrastruktur von Dienstleistern. Eine bestimmte Verfügbarkeit sichern wir nicht zu. Bei Störungen wirken wir während unserer Geschäftszeiten auf eine rasche Behebung hin. Reaktionszeiten und Angaben zur Erreichbarkeit auf unserer Webseite sind Zielwerte, keine zugesicherten Fristen.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung ist in diesen Fällen insgesamt auf das Entgelt begrenzt, das der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns gezahlt hat.

Ausgeschlossen ist in den Grenzen des Zulässigen die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Datenverlust. Der Kunde bleibt für eigene Sicherungskopien seiner Inhalte verantwortlich.

13. Datenschutz

Wie wir mit Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Verarbeiten wir im Rahmen der Betreuung Daten, für die der Kunde die verantwortliche Stelle ist, gilt zusätzlich unsere Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Sie ist Bestandteil des Vertrags.

14. Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten und die erkennbar nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind, vertraulich. Das gilt auch nach dem Ende des Vertrags. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder deren Offenlegung gesetzlich verlangt wird.

15. Höhere Gewalt

Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben und die uns die Leistung erheblich erschweren, etwa Ausfälle von Netzen oder Rechenzentren, behördliche Anordnungen oder Naturereignisse, befreien uns für ihre Dauer von der Leistungspflicht. Dauert die Behinderung länger als zwei Monate, kann jede Seite den betroffenen Vertrag kündigen.

16. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB für laufende Dauerverträge aus sachlichem Grund ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen, geänderten Leistungen oder geänderten Abläufen. Die Änderung kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen; darauf weisen wir in der Ankündigung gesondert hin. Widerspricht er, kann jede Seite den Vertrag auf diesen Zeitpunkt kündigen.

17. Schlussbestimmungen

Wir dürfen diesen Vertrag mit allen Rechten und Pflichten auf einen Rechtsnachfolger übertragen, der die Leistungen fortführt. Wir kündigen das mindestens vier Wochen vorher per E-Mail an. Der Kunde kann in diesem Fall innerhalb von vier Wochen nach der Ankündigung auf den Zeitpunkt des Übergangs kündigen.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, ebenso der Verzicht auf dieses Erfordernis. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der übrige Vertrag wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Regeln des internationalen Privatrechts über die Rechtswahl. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Kreuzlingen (Kanton Thurgau, Schweiz), soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorsehen.