Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der honeyflow GmbH, Weiherstrasse 22, 8280 Kreuzlingen, Schweiz (nachfolgend "wir" oder "honeyflow") und ihren Kunden über die Erstellung und Betreuung von Webseiten, über Automatisierungs- und Beratungsleistungen sowie über die Betreuungs-Abos.

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen, Selbständige, Vereine, Stiftungen und öffentliche Stellen, die den Vertrag im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit schließen. Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern schließen wir nicht ab. Ein Widerrufsrecht besteht deshalb nicht.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Das gilt auch dann, wenn wir eine Leistung in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos erbringen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Pakete und Preise auf der Webseite ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde bestellt und wir die Bestellung bestätigen oder mit der Leistung beginnen.

Die Bestellung kann per E-Mail, über ein Formular auf unserer Webseite oder durch Unterschrift auf dem Bildschirm erfolgen. Eine solche elektronische Unterschrift und eine Bestätigung per E-Mail genügen; eine handschriftliche Unterschrift auf Papier ist nicht erforderlich.

3. Leistungsumfang

Was im Einzelnen geschuldet ist, ergibt sich aus der Beschreibung des gebuchten Pakets beziehungsweise Abos und aus unserer Auftragsbestätigung. Leistungen, die dort nicht genannt sind, sind nicht Vertragsbestandteil und werden nach gesonderter Vereinbarung abgerechnet.

Wir erbringen die Leistungen fachgerecht und dürfen dafür geeignete Dritte einsetzen. Für die Gestaltung und die technische Umsetzung steht uns im Rahmen der vereinbarten Beschreibung ein üblicher Gestaltungsspielraum zu.

Bei einzelnen Bildern und Texten kann Software mit künstlicher Intelligenz zum Einsatz kommen. Der Kunde erhält daran die in Ziffer 9 beschriebenen Rechte, soweit sie uns zustehen.

4. Termine und Mitwirkung des Kunden

Unser Fahrplan setzt voraus, dass der Kunde mitwirkt. Er stellt uns rechtzeitig und vollständig die nötigen Unterlagen bereit, insbesondere Texte, Bilder, Logo, Angaben zu Leistungen und Ansprechpartner, sowie die erforderlichen Zugänge zu Domain, bisherigem Hosting und Konten.

Nach Eingang der vollständigen Unterlagen stellen wir die erste Fassung innerhalb einer Woche unter einem Vorschau-Link bereit. Danach folgen die im Paket vorgesehenen Korrekturtermine. Werden die vereinbarten Termine und Rückmeldefristen eingehalten, ist die Seite je nach Paket in etwa drei bis fünf Wochen fertig.

Verzögert sich die Mitwirkung des Kunden, verschieben sich unsere Termine entsprechend. Genannte Zeitangaben sind Richtwerte und keine Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform vereinbart ist.

5. Preise, Steuern und Zahlung

Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

• Kunden in Deutschland und der übrigen EU: Die Abrechnung erfolgt im Reverse-Charge-Verfahren. Der Kunde schuldet die Umsatzsteuer in seinem Land selbst und zieht sie in der Regel gleichzeitig als Vorsteuer wieder ab. Der Kunde nennt uns dafür seine Umsatzsteuer-ID.
• Kunden in der Schweiz: Zu den Preisen kommt die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit sie geschuldet ist.

Einmalige Paketpreise sind grundsätzlich im Voraus zu zahlen. Auf Wunsch ist eine Zahlung in drei Raten möglich: die erste Rate bei Auftragserteilung, die zweite bei Freigabe des Entwurfs, die dritte vor dem Livegang. Bei Ratenzahlung gilt der im Angebot ausgewiesene Ratenpreis; er liegt rund 5 Prozent über dem Einmalpreis. Die Webseite wird erst nach Eingang der letzten Rate freigeschaltet. Betreuungs-Abos werden monatlich im Voraus abgerechnet. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, schuldet er einen Verzugszins von 5 Prozent pro Jahr sowie den Ersatz der angemessenen Mahnkosten. Wir dürfen laufende Leistungen nach vorheriger Ankündigung aussetzen, bis offene Rechnungen bezahlt sind.

Die Verrechnung mit bestrittenen Gegenforderungen ist ausgeschlossen.

6. Betreuungs-Abo

Das Betreuungs-Abo beginnt am vereinbarten Startdatum und läuft auf unbestimmte Zeit. Es kann von beiden Seiten mit einer Frist von drei Monaten auf das Ende eines Quartals gekündigt werden. Die Kündigung ist formlos per E-Mail möglich.

Ein Wechsel in ein größeres Abo ist jederzeit auf den nächsten Monatsersten möglich. Ein Wechsel in ein kleineres Abo wird zum Beginn des nächsten Quartals wirksam.

Im Abo enthaltene Kontingente, zum Beispiel eine Anzahl von Änderungen im Monat, gelten für den jeweiligen Abrechnungsmonat und verfallen am Monatsende, soweit nichts anderes vereinbart ist. Nicht enthaltene Leistungen bieten wir vorab zum Festpreis an.

Wir dürfen die Abopreise mit einer Ankündigung von mindestens acht Wochen zum Beginn eines Quartals anpassen. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, kann er das Abo bis zum Wirksamwerden der Änderung auf diesen Zeitpunkt kündigen.

7. Domain, Hosting und Leistungen Dritter

Domains werden auf den Namen des Kunden registriert. Auf seinen Wunsch übernehmen wir die Registrierung und Verwaltung in seinem Auftrag. Gebühren Dritter für Domains, Hosting, Lizenzen oder Bildmaterial trägt der Kunde, soweit sie nicht ausdrücklich im Paket enthalten sind.

Für Leistungen Dritter gelten zusätzlich deren Bedingungen. Auf deren Verfügbarkeit und Preisgestaltung haben wir keinen Einfluss.

8. Abnahme

Nach Fertigstellung stellen wir die Seite zur Freigabe bereit. Der Kunde prüft sie und meldet Mängel innerhalb von zehn Werktagen. Meldet er sich in dieser Frist nicht oder nimmt er die Seite in Betrieb, gilt die Leistung als abgenommen.

9. Rechte an der Webseite und an den Inhalten

Mit der vollständigen Bezahlung erhält der Kunde ein zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränktes, übertragbares Nutzungsrecht an der für ihn erstellten Webseite, an deren Gestaltung, Texten, Bildern und am Quellcode. Domain, Inhalte und Zugänge laufen auf seinen Namen. Der Kunde ist nicht an uns gebunden und kann die Seite jederzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen.

Nicht übertragen werden Rechte an unseren allgemeinen Bausteinen, Vorlagen und Werkzeugen sowie an Software Dritter, insbesondere an Open-Source-Bestandteilen. Daran räumen wir dem Kunden ein einfaches, für den Betrieb seiner Seite ausreichendes Nutzungsrecht ein.

Der Kunde sichert zu, dass er an allen von ihm gelieferten Inhalten die nötigen Rechte hat. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Inhalte entstehen.

10. Referenznennung

Wir dürfen die für den Kunden erstellte Seite mit Namen, Logo und Bildschirmfotos als Referenz nennen, insbesondere auf unserer Webseite. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen; wir entfernen die Nennung dann zeitnah.

11. Gewährleistung

Wir beheben Mängel, die der Kunde uns innerhalb angemessener Frist meldet, durch Nachbesserung. Gelingt die Nachbesserung auch nach zweimaligem Versuch nicht, kann der Kunde eine angemessene Minderung verlangen.

Keine Gewähr übernehmen wir für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere schulden wir keine bestimmten Positionen bei Google oder in KI-Antworten, keine bestimmte Anzahl von Anfragen und keinen bestimmten Umsatz. Suchmaschinen- und KI-Optimierung sind Bemühensleistungen; die Anbieter ändern ihre Verfahren laufend und ohne unsere Mitwirkung.

Der Betrieb der Seite erfolgt auf der Infrastruktur von Dienstleistern. Eine bestimmte Verfügbarkeit sichern wir nicht zu. Bei Störungen wirken wir während unserer Geschäftszeiten auf eine rasche Behebung hin.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung ist in diesen Fällen insgesamt auf das Entgelt begrenzt, das der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns gezahlt hat.

Ausgeschlossen ist in den Grenzen des Zulässigen die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Datenverlust. Der Kunde bleibt für eigene Sicherungskopien seiner Inhalte verantwortlich.

13. Datenschutz

Wie wir mit Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Verarbeiten wir im Rahmen der Betreuung Daten, für die der Kunde die verantwortliche Stelle ist, gilt zusätzlich unsere Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Sie ist Bestandteil des Vertrags.

14. Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten und die erkennbar nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind, vertraulich. Das gilt auch nach dem Ende des Vertrags. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder deren Offenlegung gesetzlich verlangt wird.

15. Höhere Gewalt

Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben und die uns die Leistung erheblich erschweren, etwa Ausfälle von Netzen oder Rechenzentren, behördliche Anordnungen oder Naturereignisse, befreien uns für ihre Dauer von der Leistungspflicht. Dauert die Behinderung länger als zwei Monate, kann jede Seite den betroffenen Vertrag kündigen.

16. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB für laufende Dauerverträge ändern, wenn dies zur Anpassung an Gesetzesänderungen oder an geänderte Leistungen erforderlich ist. Die Änderung kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen; darauf weisen wir in der Ankündigung gesondert hin. Widerspricht er, kann jede Seite den Vertrag auf diesen Zeitpunkt kündigen.

17. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, ebenso der Verzicht auf dieses Erfordernis. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der übrige Vertrag wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Regeln des internationalen Privatrechts über die Rechtswahl. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Kreuzlingen (Kanton Thurgau, Schweiz), soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorsehen.