Laufende Betreuung

Alles, was nach dem Livegang passiert

Der Bau Ihrer Webseite ist einmalig und abgeschlossen. Danach läuft sie. Wer sich um Technik, Sicherung, Änderungen und Google nicht selbst kümmern will, bucht eine Betreuung. Hier steht Leistung für Leistung, was darin enthalten ist.

Betreuung anfragen Die vier Abos vergleichen

Ab 39 € im Monat
Monatlich kündbar, Preise ohne Mehrwertsteuer

In jedem Abo

Das Fundament: Ihre Webseite läuft, ist gesichert und wird bewacht

Diese Leistungen stecken in jedem Abo, auch im kleinsten für 39 € im Monat. Dazu kommt der monatliche Rechts-Check.

Hosting, Domain und SSL

Sie bekommen keine getrennte Rechnung vom Hoster. Alles ist in Ihrem Monatspreis enthalten.

Serverplatz in Europa
Verwaltung Ihrer Domain
Schloss-Symbol im Browser (SSL), Verlängerung automatisch
Weltweite Auslieferung, damit die Seite überall schnell lädt

Tägliche Sicherung

Geht etwas schief, kehren wir zum letzten guten Stand zurück, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Jede Nacht eine vollständige Sicherung
30 Tage Rückgriff auf ältere Stände
Jede Änderung ist einzeln gespeichert
Wiederherstellung in der Regel binnen Stunden

Technische Updates

Wir bauen mit eigener Technik. Nach einem Update ist nichts kaputt, weil es keine fremden Erweiterungen gibt, die sich gegenseitig stören.

Sicherheits-Updates der Technik
Keine Wartungsfenster, keine weiße Seite
Neue Browser und neue Handys werden geprüft
Keine Plugin-Ruine wie bei WordPress

Online-Monitoring rund um die Uhr

Fällt Ihre Webseite aus, wissen wir es innerhalb von Minuten. Meist ist sie wieder da, bevor Sie es gemerkt haben.

Alle 5 Minuten geprüft
Tag und Nacht, auch an Feiertagen
Die Warnung kommt zu uns
Einzelheiten im nächsten Abschnitt

Google-Wache

Wenn Google eine Ihrer Seiten plötzlich nicht mehr anzeigt, merken wir das und gehen der Sache nach.

Angemeldet bei Google und bei Bing
Wir sehen, wenn Seiten aus dem Index fallen
Fehlermeldungen von Google landen bei uns
Bing zählt für ChatGPT und Copilot mit

Ein Ansprechpartner

Sie schreiben einer Person, die Ihre Webseite kennt. Nicht einem Postfach.

Direkt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife
In der Regel Antwort am selben Arbeitstag
Bei Notfällen in der Regel auch außerhalb der Bürozeiten

Neu und in jedem Abo

Online-Monitoring: wir sehen den Ausfall vor Ihrem Kunden

Eine Webseite fällt selten zur besten Zeit aus. Meistens nachts, am Wochenende oder während Sie auf der Baustelle sind. Deshalb schaut bei uns nicht ein Mensch nach, sondern eine Maschine. Alle 5 Minuten. Geprüft wird, ob Ihre Seite erreichbar ist.

So läuft die Prüfung ab

Alle fünf Minuten ruft unser Server Ihre Webseite auf, wie ein ganz normaler Besucher. Geprüft werden beide Schreibweisen Ihrer Adresse, mit www und ohne. Damit fällt auch eine kaputte Weiterleitung auf, die sonst nur einen Teil Ihrer Kundschaft trifft.

Wir prüfen den Inhalt, nicht nur den Server. Wir schauen dabei nicht nur, ob der Server antwortet. Wir prüfen, ob Ihr Firmenname tatsächlich auf der Seite steht. Das klingt nach einer Kleinigkeit, ist aber der wichtigste Teil: Ein Server kann fröhlich melden "alles in Ordnung" und dabei eine leere weiße Seite ausliefern. Genau das bemerken die üblichen Prüfdienste nicht.

Kurze Wackler lösen keinen Fehlalarm aus. Meldet eine Prüfung ein Problem, läuft es so weiter:

Nach 30 Sekunden ein zweiter Versuch
Erst wenn auch der scheitert, geht die Warnung an uns
Solange die Seite unten ist, alle 4 Stunden eine Erinnerung
Ist sie zurück, die Entwarnung mit der Dauer des Ausfalls

Was das Monitoring nicht prüft. Die Überwachung schaut, ob Ihre Webseite erreichbar ist und ob Ihr Firmenname darauf steht. Sie prüft nicht, ob jede einzelne Anfrage aus Ihrem Formular bei Ihnen im Postfach ankommt. Wir leiten Anfragen an die Adresse weiter, die Sie uns nennen. Ob eine E-Mail ankommt, hängt auch von Ihrem Mailserver und Ihrem Spamfilter ab. Schauen Sie deshalb regelmäßig in Ihr Postfach, auch in den Spam-Ordner, und sagen Sie uns Bescheid, wenn erwartete Anfragen ausbleiben. Einzelheiten stehen in Ziffer 7a unserer Geschäftsbedingungen.

288 Prüfungen am Tag

Alle 5 Minuten, auch nachts, auch an Sonn- und Feiertagen. Das sind rund 8.640 Prüfungen im Monat, für jede Ihrer Adressen, ohne Zusatzkosten.

Warnung an uns, nicht an Sie

Sie bekommen keine Alarm-Mails. Ein Dienst, der Ihnen nachts Meldungen schickt, verlagert die Arbeit nur zu Ihnen. Wir prüfen zuerst selbst, was los ist, und melden uns, wenn es Sie betrifft.

Nachweisbar

Jede Prüfung wird protokolliert, jeder Ausfall mit seiner Dauer festgehalten. Sie können jederzeit erfahren, wie zuverlässig Ihre Webseite tatsächlich gelaufen ist.

In jedem Abo

Rechts-Check jeden Monat: die Pflichtangaben im Blick

Die Regeln für Webseiten ändern sich laufend. Seit 2022 kamen neue Regeln für Kundenbewertungen, ein neues Gesetz für das Impressum, die Kennzeichnung von KI und das Verbot pauschaler Umwelt-Aussagen dazu. Unser Prüfprogramm geht deshalb jeden Monat durch Ihre Webseite, bis zu 40 Seiten, und meldet, was fehlt oder veraltet ist.

Hand mit Füller unterschreibt ein Schriftstück auf einem Holztisch

Was das Prüfprogramm derzeit prüft

Einmal im Monat liest das Programm die Seiten Ihrer Webseite so, wie ein Besucher sie sieht, und schaut nach, was sie im Hintergrund laden. Stand Oktober 2026 sind das acht Punkte, die letzten vier nur bei Webseiten deutscher Firmen, weil diese Regeln in der Schweiz nicht oder anders gelten:

Impressum: auf jeder Seite verlinkt, mit Anschrift, E-Mail und einem zweiten Kontaktweg, bei Gesellschaften mit Register, Registernummer und Vertretung; veraltete Gesetzesangaben
Datenschutzerklärung: auf jeder Seite verlinkt, mit dem Verantwortlichen und dem Auskunftsrecht; bekannte fremde Dienste wie Google Maps, YouTube oder Schriften von Google sind darin genannt, wenn die Seite sie lädt
Streitschlichtung: der veraltete Hinweis auf die EU-Plattform, die es seit Juli 2025 nicht mehr gibt
KI-Bilder: ob Bilder und Filme, die als KI-erzeugt bekannt sind, einen sichtbaren Hinweis tragen, und ob sich ein Chat-Fenster als KI zu erkennen gibt
Zustimmung der Besucher: ob die Seite ohne Zustimmung fremde Dienste lädt oder Tracking-Cookies setzt
Umwelt-Aussagen: pauschale Aussagen wie „nachhaltig“ oder „klimaneutral“ ohne Beleg
Kundenstimmen: ob dabei steht, ob und wie ihre Echtheit geprüft wird
Preise: nur wo Privatleute auf der Seite kaufen oder buchen, ob Vergleichspreise und Steuerhinweis stimmen

Was es nicht prüft: ob Ihre Angaben inhaltlich richtig sind (eine falsche Adresse fällt nicht auf, eine fehlende schon), Barrierefreiheit, Ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Regeln, die nur für Ihre Branche gelten. Der kostenlose Rechts-Check für Interessenten ist ein eigenes, einmaliges Werkzeug mit anderem Umfang.

Neue Regeln. Wir verfolgen, was in Deutschland, in der Schweiz und in der EU für Webseiten neu beschlossen wird, und nehmen neue Pflichten in die Prüfung auf, wenn sie sich maschinell prüfen lassen. Eine Garantie, jede neue Vorschrift rechtzeitig zu erfassen, geben wir nicht.

Jeden Monat geprüft

Nicht einmal beim Start und dann nie wieder. Auch eine Seite, die beim Start in Ordnung war, kann durch neue Regeln oder eigene Änderungen Lücken bekommen.

Behoben oder gemeldet

Betrifft ein Fund unsere Bausteine, das Impressum oder die Datenschutzerklärung, beheben wir ihn, ohne dass es auf Ihre Änderungen im Monat zählt. Geht es um Ihre Inhalte, zum Beispiel eine Umwelt-Aussage, melden wir ihn und stimmen die Änderung mit Ihnen ab.

Ehrlich eingeordnet

Der Rechts-Check ist eine technische Prüfung und keine Rechtsberatung. Er findet, was sich maschinell messen lässt. Eine Gewähr, dass Ihre Seite allen Vorschriften entspricht, ist das nicht.

Änderungen

Was als Änderung zählt und wie schnell es geht

Jedes Abo enthält eine feste Zahl Änderungen im Monat. Nicht gebrauchte Änderungen verfallen am Monatsende.

Das ist eine Änderung

Sie schicken uns, was geändert werden soll, per E-Mail, WhatsApp oder am Telefon. Wir setzen es um und melden uns, wenn es online ist.

Texte anpassen, zum Beispiel neue Preise oder Öffnungszeiten
Bilder tauschen oder neue Fotos einbauen
Team-Mitglied aufnehmen oder entfernen
Neue Telefonnummer, neue Adresse, neues Logo
Eine Leistung ergänzen oder streichen
Ein Dokument hinterlegen, etwa eine Preisliste als PDF
Formularfelder ändern oder ein Feld ergänzen

Das ist eine neue Seite

Neue Seiten sind der Grund, warum eine Webseite mit den Jahren mehr Anfragen bringt. Jedes Abo enthält deshalb neue Seiten, vom kleinsten an.

Eine weitere Leistung als eigene Seite
Eine Ortsseite für die Nachbargemeinde
Eine Stellenanzeige mit Kurzbewerbung
Eine Referenz oder ein Projektbericht
Eine Antwortseite auf häufige Fragen Ihrer Kundschaft

Eine Webseite wird auf dem Tablet gezeigt

Sie sagen Bescheid, wir machen es

Keine Anmeldung, kein Redaktionssystem, keine Schulung. Sie schicken uns zwei Sätze oder ein Foto, wir bauen es ein und melden uns, wenn es online ist.

Das ist der eigentliche Grund, warum Firmen die Betreuung buchen: Eine Änderung, die Sie selbst eine halbe Stunde kostet, ist bei uns eine Nachricht.

Wie schnell	Kleine Änderungen in der Regel am selben oder am nächsten Arbeitstag. Größere nach Absprache, meist innerhalb einer Woche.
Wie melden	E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Ein Formular müssen Sie nicht ausfüllen und ein Werkzeug nicht lernen.
Mehr als enthalten	Zusätzliche Änderungen kosten 97 € je angefangene Stunde. Wir sagen vorher Bescheid, wenn ein Wunsch darüber hinausgeht.
Notfall	Ist Ihre Webseite falsch oder beschädigt, hat das bei uns Vorrang. Unser Ziel ist die Behebung am selben Arbeitstag. Als Änderung zählt es nicht.

Gefunden werden

Gefunden werden, bei Google und bei ChatGPT

Eine Webseite, die niemand findet, ist eine teure Visitenkarte. Ab dem Abo Aktuell halten bekommen Sie regelmäßig Zahlen, ab Sichtbar bleiben arbeiten wir aktiv daran.

Zwei Personen sehen sich gemeinsam eine Auswertung an

Zahlen, die eine Entscheidung erlauben

Ein Bericht nützt nur, wenn danach klar ist, was zu tun ist. Deshalb endet jeder Bericht mit einem konkreten Vorschlag: eine neue Seite zu einem Suchbegriff, der gefragt ist, ein besserer Titel, ein Text, der überarbeitet gehört.

Im Abo Wachstum setzen wir diesen Vorschlag im selben Monat um, ohne dass Sie etwas beauftragen müssen.

Ihre Zahlen, in einfacher Sprache

Kein Rohbericht aus der Google-Oberfläche, sondern eine Seite Klartext. Alle 3 Monate im Abo Aktuell halten, jeden Monat ab Sichtbar bleiben.

Wie viele Menschen Sie über Google gefunden haben
Über welche Suchbegriffe sie kamen
Welche Ihrer Seiten am besten läuft
Was sich zum Vormonat verändert hat

Laufende Optimierung

Ab dem Abo Sichtbar bleiben arbeiten wir jeden Monat an Ihren Plätzen. Das Ziel sind nicht Platzierungen auf dem Papier, sondern Anfragen.

Titel und Beschreibungen nachschärfen
Texte auf die Suchbegriffe ausrichten, die wirklich gesucht werden
Neue Seiten für Suchbegriffe ohne passende Seite
Technische Fehler beheben, bevor Google sie abstraft

KI-Antworten (GEO)

Immer mehr Menschen fragen nicht mehr Google, sondern eine KI. Damit Ihre Firma dort genannt wird, muss die Webseite anders aufgebaut sein als früher.

Aufbereitung für ChatGPT, Copilot und Google-Übersichten
Anmeldung bei Bing, weil ChatGPT dort nachschlägt
Antwortseiten auf echte Kundenfragen
Strukturdaten, damit Maschinen Ihre Firma verstehen

Die vier Abos

Was in welchem Abo steckt

Vier Abos, vom kleinsten zum größten. Jedes enthält alles aus dem Abo darunter.

Leistung	Online bleiben39 €im Monat	Aktuell halten79 €im Monat	Sichtbar bleiben149 €im MonatAm häufigsten gewählt	Wachstum249 €im Monat
Hosting, Domain und SSL	✓	✓	✓	✓
Tägliche Sicherung und Updates	✓	✓	✓	✓
Online-Monitoring alle 5 Minuten	✓	✓	✓	✓
Google-Wache	✓	✓	✓	✓
Änderungen im Monat	1	3	5	unbegrenzt
Neue Seiten	1 alle 6 Monate	1 alle 3 Monate	1 im Monat	3 im Monat
Bericht zu Google	✕	alle 3 Monate	jeden Monat	jeden Monat
Laufende Optimierung für Google	✕	✕	✓	✓
Neue Bausteine und Gestaltung	auf Anfrage	auf Anfrage	auf Anfrage	sofort
Zusätzlicher Baustein	✕	✕	✕	alle 3 Monate

Online bleiben

39 €im Monat

Läuft, gesichert, bewacht.

Hosting, Domain und SSL: ✓
Tägliche Sicherung und Updates: ✓
Online-Monitoring alle 5 Minuten: ✓
Google-Wache: ✓
Änderungen im Monat: 1
Neue Seiten: 1 alle 6 Monate
Bericht zu Google: ✕
Laufende Optimierung für Google: ✕
Neue Bausteine und Gestaltung: auf Anfrage
Zusätzlicher Baustein: ✕

Aktuell halten

79 €im Monat

Bleibt auf dem neuesten Stand.

Hosting, Domain und SSL: ✓
Tägliche Sicherung und Updates: ✓
Online-Monitoring alle 5 Minuten: ✓
Google-Wache: ✓
Änderungen im Monat: 3
Neue Seiten: 1 alle 3 Monate
Bericht zu Google: alle 3 Monate
Laufende Optimierung für Google: ✕
Neue Bausteine und Gestaltung: auf Anfrage
Zusätzlicher Baustein: ✕

Sichtbar bleibenAm häufigsten gewählt

149 €im Monat

Wird bei Google sichtbarer.

Hosting, Domain und SSL: ✓
Tägliche Sicherung und Updates: ✓
Online-Monitoring alle 5 Minuten: ✓
Google-Wache: ✓
Änderungen im Monat: 5
Neue Seiten: 1 im Monat
Bericht zu Google: jeden Monat
Laufende Optimierung für Google: ✓
Neue Bausteine und Gestaltung: auf Anfrage
Zusätzlicher Baustein: ✕

Wachstum

249 €im Monat

Wird planvoll ausgebaut.

Hosting, Domain und SSL: ✓
Tägliche Sicherung und Updates: ✓
Online-Monitoring alle 5 Minuten: ✓
Google-Wache: ✓
Änderungen im Monat: unbegrenzt
Neue Seiten: 3 im Monat
Bericht zu Google: jeden Monat
Laufende Optimierung für Google: ✓
Neue Bausteine und Gestaltung: sofort
Zusätzlicher Baustein: alle 3 Monate

Alle Preise für Deutschland, im Monat, zzgl. MwSt. Jedes Abo enthält alles aus dem Abo darunter.

Für die Schweiz in Franken

Für Firmen mit Sitz in der Schweiz rechnen wir in Franken ab, zzgl. MWST. Der Leistungsumfang ist identisch: Online bleiben CHF 49, Aktuell halten CHF 99, Sichtbar bleiben CHF 199, Wachstum CHF 299, jeweils im Monat.

Betreuung anfragen

Zur Schweizer Seite

Häufige Fragen

Was Firmen uns zur Betreuung fragen

Keine Klausel, die Sie festhält

Wir wollen, dass Sie bleiben, weil die Betreuung etwas bringt, nicht weil ein Vertrag Sie hindert. Deshalb ist jedes Abo monatlich, mit drei Monaten Frist zum Quartalsende kündbar, und Nach vollständiger Bezahlung dürfen Sie Ihre Webseite unbeschränkt nutzen, auch bei einem anderen Anbieter.

Laufzeit, Abrechnung und Kündigung

Laufzeit	Monatlich. Sie binden sich nicht für ein Jahr.
Kündigung	Mit 3 Monaten Frist zum Quartalsende, formlos per E-Mail.
Abrechnung	Monatlich per Rechnung, zahlbar per Überweisung oder Lastschrift.
Wechsel	In ein größeres Abo jederzeit zum nächsten Monat. In ein kleineres zum Quartalsende.
Nach der Kündigung	Die Betreuung endet zum vereinbarten Termin. Wie es mit Hosting und Domain weitergeht, stimmen wir vorher in Ruhe mit Ihnen ab.
Ohne Abo	Möglich. Wir übergeben Ihnen die Webseite mit dem Mitnahme-Paket, danach kümmern Sie sich selbst um Hosting und Pflege.

Brauche ich die Betreuung wirklich?

Für den Betrieb bei uns ja. Hosting, Zertifikate und Sicherung stecken in der Betreuung. Ohne Betreuung übergeben wir Ihnen die Webseite mit dem Mitnahme-Paket, und Sie betreiben sie bei einem Anbieter Ihrer Wahl. Die Frage ist also, wer sich kümmert. Hosting bestellen, Zertifikate verlängern, Sicherungen prüfen, Texte ändern: Das ist keine große Sache, aber es fällt ständig an. Die meisten Firmen möchten sich damit nicht beschäftigen und buchen deshalb Online bleiben oder Aktuell halten.

Was kostet mich ein Ausfall ohne Monitoring?

Das hängt davon ab, wie lange er unbemerkt bleibt. Ohne Überwachung fällt ein Ausfall meist erst auf, wenn ein Kunde anruft. Das kann ein ganzes Wochenende dauern. Mit dem Online-Monitoring wissen wir es nach spätestens 5 Minuten und können handeln, bevor jemand vor einer toten Seite steht.

Was bringt mir der monatliche Rechts-Check?

Weniger Angriffsfläche. Die Regeln für Webseiten ändern sich mehrmals im Jahr, und kaum eine Firma verfolgt das selbst. Unser Prüfprogramm schaut jeden Monat nach den häufigsten Pflichtangaben, wir beheben, was unsere Bausteine betrifft, und melden Ihnen den Rest. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht, für Fragen zu Ihrem Einzelfall bleibt Ihre Anwältin oder Ihr Anwalt zuständig.

Kann ich Änderungen auch selbst machen?

Auf Wunsch bauen wir Ihnen einen einfachen Bereich, in dem Sie Texte und Bilder selbst tauschen. Die meisten nutzen ihn nach ein paar Wochen nicht mehr und schicken uns lieber eine kurze Nachricht. Deshalb ist der Weg über uns der Standard.

Was passiert, wenn ich mehr Änderungen brauche als enthalten?

Dann sagen wir Ihnen das vorher. Zusätzliche Arbeit kostet 97 € je angefangene Stunde. Häuft sich das, ist meist das nächstgrößere Abo günstiger, und wir schlagen es Ihnen von selbst vor.

Gilt die Betreuung auch für eine Webseite, die nicht von Ihnen ist?

In der Regel nicht. Unsere Betreuung setzt auf unserer eigenen Technik auf. Bei einer fremden Webseite, vor allem bei WordPress, können wir weder die Ladezeit noch die Sicherheit versprechen, für die wir einstehen wollen. Sprechen Sie uns an, wir sehen uns Ihren Fall an.

Wie schnell reagieren Sie im Notfall?

Ist Ihre Webseite nicht erreichbar, hat das bei uns Vorrang vor allem anderen. Wir kümmern uns in der Regel auch abends und am Wochenende darum. Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb einer Stunde in den Bürozeiten, außerhalb so schnell wir können. Das sind Zielwerte und keine zugesicherten Fristen, so steht es auch in Ziffer 11 unserer Geschäftsbedingungen.

Weiter

Welche Betreuung passt zu Ihrer Firma?

Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir sagen Ihnen offen, welches Abo reicht, auch wenn es das kleinste ist.

Ansprechpartnerin von honeyflow mit Tablet

Ihr Ansprechpartner

Sie sprechen mit einem festen Ansprechpartner, nicht mit einem Kundendienst. Er kennt Ihre Webseite, weil er an ihr gearbeitet hat.

Schreiben Sie an torben@honeyflow.ch. Ein Abo können Sie jederzeit dazubuchen, auch Monate nach dem Livegang.

Betreuung anfragen