Laufende Betreuung

Alles, was nach dem Livegang passiert

Der Bau Ihrer Webseite ist einmalig und abgeschlossen. Danach läuft sie. Wer sich um Technik, Sicherung, Änderungen und Google nicht selbst kümmern will, bucht eine Betreuung. Hier steht Leistung für Leistung, was darin enthalten ist.

  • Ab 39 € im Monat
  • Monatlich, kein Abo ist Pflicht
Heller Besprechungsraum mit Holztisch

In jedem Abo

Das Fundament: Ihre Webseite läuft, ist gesichert und wird bewacht

Diese sechs Leistungen stecken in jedem Abo, auch im kleinsten für 39 € im Monat.

Hosting, Domain und SSL

Sie bekommen keine getrennte Rechnung vom Hoster. Alles ist in Ihrem Monatspreis enthalten.
  • Serverplatz in Europa
  • Verwaltung Ihrer Domain
  • Schloss-Symbol im Browser (SSL), Verlängerung automatisch
  • Weltweite Auslieferung, damit die Seite überall schnell lädt

Tägliche Sicherung

Geht etwas schief, kehren wir zum letzten guten Stand zurück. Ohne Datenverlust und ohne dass Sie etwas tun müssen.
  • Jede Nacht eine vollständige Sicherung
  • 30 Tage Rückgriff auf ältere Stände
  • Jede Änderung ist einzeln gespeichert
  • Wiederherstellung binnen Stunden

Technische Updates

Wir bauen mit eigener Technik. Nach einem Update ist nichts kaputt, weil es keine fremden Erweiterungen gibt, die sich gegenseitig stören.
  • Sicherheits-Updates der Technik
  • Keine Wartungsfenster, keine weiße Seite
  • Neue Browser und neue Handys werden geprüft
  • Keine Plugin-Ruine wie bei WordPress

Online-Monitoring rund um die Uhr

Fällt Ihre Webseite aus, wissen wir es innerhalb von Minuten. Meist ist sie wieder da, bevor Sie es gemerkt haben.
  • Alle 5 Minuten geprüft
  • Tag und Nacht, auch an Feiertagen
  • Die Warnung kommt zu uns
  • Einzelheiten im nächsten Abschnitt

Google-Wache

Wenn Google eine Ihrer Seiten plötzlich nicht mehr anzeigt, merken wir das und gehen der Sache nach.
  • Angemeldet bei Google und bei Bing
  • Wir sehen, wenn Seiten aus dem Index fallen
  • Fehlermeldungen von Google landen bei uns
  • Bing zählt für ChatGPT und Copilot mit

Ein Ansprechpartner

Sie schreiben einer Person, die Ihre Webseite kennt. Nicht einem Postfach.
  • Direkt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
  • Kein Ticketsystem, keine Warteschleife
  • Antwort am selben Arbeitstag
  • Notfälle auch außerhalb der Bürozeiten

Neu und in jedem Abo

Online-Monitoring: wir sehen den Ausfall vor Ihrem Kunden

Eine Webseite fällt selten zur besten Zeit aus. Meistens nachts, am Wochenende oder während Sie auf der Baustelle sind. Deshalb schaut bei uns nicht ein Mensch nach, sondern eine Maschine. Alle 5 Minuten.

Schreibtisch mit Laptop am Fenster

So läuft die Prüfung ab

Alle fünf Minuten ruft unser Server Ihre Webseite auf, wie ein ganz normaler Besucher. Geprüft werden beide Schreibweisen Ihrer Adresse, mit www und ohne. Damit fällt auch eine kaputte Weiterleitung auf, die sonst nur einen Teil Ihrer Kundschaft trifft.

Wir prüfen den Inhalt, nicht nur den Server. Wir schauen dabei nicht nur, ob der Server antwortet. Wir prüfen, ob Ihr Firmenname tatsächlich auf der Seite steht. Das klingt nach einer Kleinigkeit, ist aber der wichtigste Teil: Ein Server kann fröhlich melden "alles in Ordnung" und dabei eine leere weiße Seite ausliefern. Genau das bemerken die üblichen Prüfdienste nicht.

Kurze Wackler lösen keinen Fehlalarm aus. Meldet eine Prüfung ein Problem, läuft es so weiter:

  • Nach 30 Sekunden ein zweiter Versuch
  • Erst wenn auch der scheitert, geht die Warnung an uns
  • Solange die Seite unten ist, alle 4 Stunden eine Erinnerung
  • Ist sie zurück, die Entwarnung mit der Dauer des Ausfalls

288 Prüfungen am Tag

Alle 5 Minuten, auch nachts, auch an Sonn- und Feiertagen. Das sind rund 8.640 Prüfungen im Monat, für jede Ihrer Adressen, ohne Zusatzkosten.

Warnung an uns, nicht an Sie

Sie bekommen keine Alarm-Mails. Ein Dienst, der Ihnen nachts Meldungen schickt, verlagert die Arbeit nur zu Ihnen. Wir prüfen zuerst selbst, was los ist, und melden uns, wenn es Sie betrifft.

Nachweisbar

Jede Prüfung wird protokolliert, jeder Ausfall mit seiner Dauer festgehalten. Sie können jederzeit erfahren, wie zuverlässig Ihre Webseite tatsächlich gelaufen ist.

Änderungen

Was als Änderung zählt und wie schnell es geht

Jedes Abo enthält eine feste Zahl Änderungen im Monat. Nicht gebrauchte Änderungen verfallen am Monatsende.

Das ist eine Änderung

Sie schicken uns, was geändert werden soll, per E-Mail, WhatsApp oder am Telefon. Wir setzen es um und melden uns, wenn es online ist.
  • Texte anpassen, zum Beispiel neue Preise oder Öffnungszeiten
  • Bilder tauschen oder neue Fotos einbauen
  • Team-Mitglied aufnehmen oder entfernen
  • Neue Telefonnummer, neue Adresse, neues Logo
  • Eine Leistung ergänzen oder streichen
  • Ein Dokument hinterlegen, etwa eine Preisliste als PDF
  • Formularfelder ändern oder ein Feld ergänzen

Das ist eine neue Seite

Neue Seiten sind der Grund, warum eine Webseite mit den Jahren mehr Anfragen bringt. Jedes Abo enthält deshalb neue Seiten, vom kleinsten an.
  • Eine weitere Leistung als eigene Seite
  • Eine Ortsseite für die Nachbargemeinde
  • Eine Stellenanzeige mit Kurzbewerbung
  • Eine Referenz oder ein Projektbericht
  • Eine Antwortseite auf häufige Fragen Ihrer Kundschaft
Eine Webseite wird auf dem Tablet gezeigt

Sie sagen Bescheid, wir machen es

Keine Anmeldung, kein Redaktionssystem, keine Schulung. Sie schicken uns zwei Sätze oder ein Foto, wir bauen es ein und melden uns, wenn es online ist.

Das ist der eigentliche Grund, warum Firmen die Betreuung buchen: Eine Änderung, die Sie selbst eine halbe Stunde kostet, ist bei uns eine Nachricht.

Wie schnellKleine Änderungen am selben oder am nächsten Arbeitstag. Größere nach Absprache, meist innerhalb einer Woche.
Wie meldenE-Mail, WhatsApp oder Telefon. Ein Formular müssen Sie nicht ausfüllen und ein Werkzeug nicht lernen.
Mehr als enthaltenZusätzliche Änderungen kosten 95 € je angefangene Stunde. Wir sagen vorher Bescheid, wenn ein Wunsch darüber hinausgeht.
NotfallIst Ihre Webseite falsch oder beschädigt, wird das sofort behoben und zählt nicht als Änderung.

Gefunden werden

Gefunden werden, bei Google und bei ChatGPT

Eine Webseite, die niemand findet, ist eine teure Visitenkarte. Ab dem Abo Aktuell halten bekommen Sie regelmäßig Zahlen, ab Sichtbar bleiben arbeiten wir aktiv daran.

Zwei Personen sehen sich gemeinsam eine Auswertung an

Zahlen, die eine Entscheidung erlauben

Ein Bericht nützt nur, wenn danach klar ist, was zu tun ist. Deshalb endet jeder Bericht mit einem konkreten Vorschlag: eine neue Seite zu einem Suchbegriff, der gefragt ist, ein besserer Titel, ein Text, der überarbeitet gehört.

Im Abo Wachstum setzen wir diesen Vorschlag im selben Monat um, ohne dass Sie etwas beauftragen müssen.

Ihre Zahlen, in einfacher Sprache

Kein Rohbericht aus der Google-Oberfläche, sondern eine Seite Klartext. Alle 3 Monate im Abo Aktuell halten, jeden Monat ab Sichtbar bleiben.
  • Wie viele Menschen Sie über Google gefunden haben
  • Über welche Suchbegriffe sie kamen
  • Welche Ihrer Seiten am besten läuft
  • Was sich zum Vormonat verändert hat

Laufende Optimierung

Ab dem Abo Sichtbar bleiben arbeiten wir jeden Monat an Ihren Plätzen. Das Ziel sind nicht Platzierungen auf dem Papier, sondern Anfragen.
  • Titel und Beschreibungen nachschärfen
  • Texte auf die Suchbegriffe ausrichten, die wirklich gesucht werden
  • Neue Seiten für Suchbegriffe ohne passende Seite
  • Technische Fehler beheben, bevor Google sie abstraft

KI-Antworten (GEO)

Immer mehr Menschen fragen nicht mehr Google, sondern eine KI. Damit Ihre Firma dort genannt wird, muss die Webseite anders aufgebaut sein als früher.
  • Aufbereitung für ChatGPT, Copilot und Google-Übersichten
  • Anmeldung bei Bing, weil ChatGPT dort nachschlägt
  • Antwortseiten auf echte Kundenfragen
  • Strukturdaten, damit Maschinen Ihre Firma verstehen

Die vier Abos

Was in welchem Abo steckt

Vier Abos, vom kleinsten zum größten. Jedes enthält alles aus dem Abo darunter.

LeistungOnline bleiben39 €im MonatAktuell halten79 €im MonatSichtbar bleiben149 €im MonatAm häufigsten gewähltWachstum249 €im Monat
Hosting, Domain und SSL
Tägliche Sicherung und Updates
Online-Monitoring alle 5 Minuten
Google-Wache
Änderungen im Monat135unbegrenzt
Neue Seiten1 alle 6 Monate1 alle 3 Monate1 im Monat3 im Monat
Bericht zu Googlealle 3 Monatejeden Monatjeden Monat
Laufende Optimierung für Google
Neue Bausteine und Gestaltungauf Anfrageauf Anfrageauf Anfragesofort
Zusätzlicher Bausteinalle 3 Monate

Online bleiben

39 €im Monat

Läuft, gesichert, bewacht.

Hosting, Domain und SSL
Tägliche Sicherung und Updates
Online-Monitoring alle 5 Minuten
Google-Wache
Änderungen im Monat
1
Neue Seiten
1 alle 6 Monate
Bericht zu Google
Laufende Optimierung für Google
Neue Bausteine und Gestaltung
auf Anfrage
Zusätzlicher Baustein

Aktuell halten

79 €im Monat

Bleibt auf dem neuesten Stand.

Hosting, Domain und SSL
Tägliche Sicherung und Updates
Online-Monitoring alle 5 Minuten
Google-Wache
Änderungen im Monat
3
Neue Seiten
1 alle 3 Monate
Bericht zu Google
alle 3 Monate
Laufende Optimierung für Google
Neue Bausteine und Gestaltung
auf Anfrage
Zusätzlicher Baustein

Sichtbar bleibenAm häufigsten gewählt

149 €im Monat

Wird bei Google sichtbarer.

Hosting, Domain und SSL
Tägliche Sicherung und Updates
Online-Monitoring alle 5 Minuten
Google-Wache
Änderungen im Monat
5
Neue Seiten
1 im Monat
Bericht zu Google
jeden Monat
Laufende Optimierung für Google
Neue Bausteine und Gestaltung
auf Anfrage
Zusätzlicher Baustein

Wachstum

249 €im Monat

Wird planvoll ausgebaut.

Hosting, Domain und SSL
Tägliche Sicherung und Updates
Online-Monitoring alle 5 Minuten
Google-Wache
Änderungen im Monat
unbegrenzt
Neue Seiten
3 im Monat
Bericht zu Google
jeden Monat
Laufende Optimierung für Google
Neue Bausteine und Gestaltung
sofort
Zusätzlicher Baustein
alle 3 Monate

Alle Preise für Deutschland, im Monat, zzgl. MwSt. Jedes Abo enthält alles aus dem Abo darunter.

Für die Schweiz in Franken

Für Firmen mit Sitz in der Schweiz rechnen wir in Franken ab, zzgl. MWST. Der Leistungsumfang ist identisch: Online bleiben CHF 49, Aktuell halten CHF 99, Sichtbar bleiben CHF 199, Wachstum CHF 299, jeweils im Monat.

Betreuung anfragen

Zur Schweizer Seite

Häufige Fragen

Was Firmen uns zur Betreuung fragen

Handschlag nach einem Gespräch im Büro

Keine Klausel, die Sie festhält

Wir wollen, dass Sie bleiben, weil die Betreuung etwas bringt, nicht weil ein Vertrag Sie hindert. Deshalb ist jedes Abo monatlich, mit drei Monaten Frist zum Quartalsende kündbar, und Ihre Webseite gehört in jedem Fall Ihnen.

Laufzeit, Abrechnung und Kündigung

LaufzeitMonatlich. Sie binden sich nicht für ein Jahr.
KündigungMit 3 Monaten Frist zum Quartalsende, formlos per E-Mail.
AbrechnungMonatlich per Rechnung, zahlbar per Überweisung oder Lastschrift.
WechselIn ein größeres Abo jederzeit zum nächsten Monat. In ein kleineres zum Quartalsende.
Nach der KündigungDie Betreuung endet zum vereinbarten Termin. Wie es mit Hosting und Domain weitergeht, stimmen wir vorher in Ruhe mit Ihnen ab.
Ohne AboAuch möglich. Dann kümmern Sie sich selbst um Hosting und Pflege, oder Sie beauftragen uns einzeln nach Aufwand.
Brauche ich die Betreuung wirklich?
Nein. Ihre Webseite läuft auch ohne Abo. Die Frage ist nur, wer sich kümmert. Hosting bestellen, Zertifikate verlängern, Sicherungen prüfen, Texte ändern: Das ist keine große Sache, aber es fällt ständig an. Die meisten Firmen möchten sich damit nicht beschäftigen und buchen deshalb Online bleiben oder Aktuell halten.
Was kostet mich ein Ausfall ohne Monitoring?
Das hängt davon ab, wie lange er unbemerkt bleibt. Ohne Überwachung fällt ein Ausfall meist erst auf, wenn ein Kunde anruft. Das kann ein ganzes Wochenende dauern. Mit dem Online-Monitoring wissen wir es nach spätestens 5 Minuten und können handeln, bevor jemand vor einer toten Seite steht.
Kann ich Änderungen auch selbst machen?
Auf Wunsch bauen wir Ihnen einen einfachen Bereich, in dem Sie Texte und Bilder selbst tauschen. Die meisten nutzen ihn nach ein paar Wochen nicht mehr und schicken uns lieber eine kurze Nachricht. Deshalb ist der Weg über uns der Standard.
Was passiert, wenn ich mehr Änderungen brauche als enthalten?
Dann sagen wir Ihnen das vorher. Zusätzliche Arbeit kostet 95 € je angefangene Stunde. Häuft sich das, ist meist das nächstgrößere Abo günstiger, und wir schlagen es Ihnen von selbst vor.
Gilt die Betreuung auch für eine Webseite, die nicht von Ihnen ist?
In der Regel nicht. Unsere Betreuung setzt auf unserer eigenen Technik auf. Bei einer fremden Webseite, vor allem bei WordPress, können wir weder die Ladezeit noch die Sicherheit versprechen, für die wir einstehen wollen. Sprechen Sie uns an, wir sehen uns Ihren Fall an.
Wie schnell reagieren Sie im Notfall?
Ist Ihre Webseite nicht erreichbar, hat das Vorrang vor allem anderen, auch abends und am Wochenende. Innerhalb der Bürozeiten melden wir uns innerhalb einer Stunde, außerhalb so schnell wir können.

Weiter

Welche Betreuung passt zu Ihrer Firma?

Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir sagen Ihnen offen, welches Abo reicht, auch wenn es das kleinste ist.

Ansprechpartnerin von honeyflow mit Tablet

Ihr Ansprechpartner

Sie sprechen mit einem festen Ansprechpartner, nicht mit einem Kundendienst. Er kennt Ihre Webseite, weil er an ihr gearbeitet hat.

Schreiben Sie an torben@honeyflow.ch. Ein Abo können Sie jederzeit dazubuchen, auch Monate nach dem Livegang.

Betreuung anfragen